Acceptabele normen · Acceptable Standards

Lesedialog

1. Lars
   Hij legde de norm uit, die hij gezien de beperkingen van de situatie aanvaardbaar vond.

   Er erklärte die Norm, die er wegen der Einschränkungen der Situation für akzeptabel hielt.

2. Anna
   De omstandigheden zijn adequaat voor onze vereisten, hoewel zij niet ideaal zijn.

   Die Bedingungen sind für unsere Anforderungen ausreichend, obwohl sie nicht ideal sind.

3. Lars
   Zij zullen tegen volgende week de noodzakelijke upgrades hebben voltooid, ervan uitgaande dat zich geen verdere vertragingen voordoen.

   Sie werden bis nächste Woche die notwendigen Upgrades abgeschlossen haben, vorausgesetzt, es treten keine weiteren Verzögerungen auf.

4. Anna
   Ik zou willen beweren dat adequaat zelden voldoende is wanneer onze reputatie afhangt van consistente uitmuntendheid.

   Ich würde behaupten, dass 'ausreichend' selten genügt, wenn unser Ruf von beständiger Spitzenleistung abhängt.

5. Lars
   Toegegeven, toch produceert het nastreven van perfectie vaak afnemende rendementen ten opzichte van de aanvullende inspanning die vereist is.

   Zugegeben, dennoch bringt das Streben nach Perfektion oft abnehmende Erträge im Verhältnis zum zusätzlichen Aufwand, der nötig ist.

6. Anna
   Stel dat wij striktere interne benchmarks zouden omarmen; zou dat de klanttevredenheid oprecht verbeteren?

   Angenommen, wir würden strengere interne Benchmarks einführen; würde das die Kundenzufriedenheit wirklich verbessern?

7. Lars
   Mogelijk, hoewel het verhogen van normen zonder evenredige middelen slechts uitputting onder het personeel veroorzaakt.

   Möglich, obwohl das Anheben von Standards ohne entsprechende Mittel nur Erschöpfung beim Personal verursacht.

8. Anna
   Bovendien ontmoedigen onrealistische verwachtingen het eerlijk rapporteren van oprechte problemen.

   Außerdem entmutigen unrealistische Erwartungen das ehrliche Melden echter Probleme.

9. Lars
   Men zou kunnen stellen dat het vaststellen van gelaagde normen op basis van context meer flexibiliteit biedt dan uniforme vereisten.

   Man könnte sagen, dass das Festlegen gestaffelter Normen nach dem Kontext mehr Flexibilität bietet als einheitliche Anforderungen.

10. Anna
    Inderdaad. Verschillende diensten vragen redelijkerwijs verschillende acceptatiecriteria.

    Tatsächlich. Verschiedene Dienste verlangen vernünftigerweise unterschiedliche Akzeptanzkriterien.

11. Lars
    Mochten wij onze normen transparant publiceren, dan zouden klanten onze prestaties kunnen evalueren aan de hand van gedocumenteerde toezeggingen.

    Wenn wir unsere Standards transparent veröffentlichen würden, könnten Kunden unsere Leistungen anhand dokumentierter Zusagen bewerten.

12. Anna
    Die aanpak zou vertrouwen opbouwen en tegelijk verantwoording creëren waar wij niet gemakkelijk aan kunnen ontsnappen.

    Dieser Ansatz würde Vertrauen aufbauen und zugleich eine Rechenschaftspflicht schaffen, der wir nicht leicht entkommen können.

13. Lars
    Mocht het regulerende kader verder aanscherpen, dan kunnen onze huidige normen geheel onaanvaardbaar worden.

    Wenn der Regulierungsrahmen weiter verschärft würde, könnten unsere aktuellen Normen völlig inakzeptabel werden.

14. Anna
    Precies. Anticiperen op regulatieve evolutie is fundamenteel verstandiger dan laat reageren.

    Genau. Auf Änderungen der Regeln vorauszudenken ist grundsätzlich klüger, als spät zu reagieren.

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