Si has usado Duolingo, Memrise o cualquiera de las aplicaciones de idiomas basadas en rachas, has sentido el tirón de los XP. Abres la app, haces la lección, ves cómo el número sube, te sientes bien. Es un ciclo limpio y es efectivo en una cosa específica: lograr que vuelvas mañana.
Reflexionamos mucho sobre si implementar algo similar en SmartWords. Decidimos no hacerlo. Aquí te explicamos por qué.
Para qué optimizan los XP
Un objetivo diario de XP es una métrica de compromiso casi perfecta. Es legible, se reinicia, es visible desde la pantalla de inicio y facilita enviar notificaciones. Desde el punto de vista de las métricas de producto, es casi imbatible para la retención a corto plazo.
El problema es que "¿el usuario alcanzó su objetivo de XP hoy?" y "¿el usuario realmente avanzó en su aprendizaje de idiomas?" son preguntas distintas, y la diferencia se acentúa con el tiempo. Un aprendiz que sigue los XP inevitablemente:
- Elegirá los ejercicios más fáciles disponibles (el XP por minuto es mayor ahí).
- Repetirá ejercicios sobre material que ya conoce perfectamente.
- Evitará la sección de la app donde podría encontrar gramática desconocida, porque tiene un peor XP por minuto.
Después de tres meses, la puntuación de XP y el progreso real en competencia se desacoplan drásticamente. Esto lo hemos visto en nuestros propios datos y en la literatura.
Qué hacemos en su lugar
SmartWords muestra dos métricas, ambas deliberadamente más discretas que un contador de XP:
- Vocabulario activo — palabras que has producido con éxito (no solo reconocido) al menos tres veces en los últimos 30 días.
- Progresión del curso — el currículo alineado con el CEFR, con cada unidad marcada como completa solo cuando se pasan los controles de producción.
Ninguna se reinicia. Ninguna tiene un objetivo diario. No puedes perderlas por faltar un día. Lo negativo es que son peores métricas de compromiso durante las primeras dos semanas; lo positivo es que siguen teniendo sentido en el mes seis, cosa que los XP no hacen.
¿Es la decisión correcta para todos?
No. Hay un verdadero grupo de aprendices para quienes los XP son lo único que los hace volver a la aplicación, y esos aprendices son mejor atendidos por un producto impulsado por rachas. No estamos tratando de capturar ese grupo. Estamos optimizando para los aprendices que quieren una medida creíble de "¿realmente estoy mejorando en este idioma?" — y eso es un producto diferente.